Portside.net DHIS FAQ

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全般

お申し込み・契約・お支払い

請求書・お見積り・ご相談

ドメイン・レジストラ

ドメインの移管・変更・バーチャルドメイン

DNS

ルータ・NAT

接続・ADSL・ISP

CATV

クライアント・設定・OS

暗号鍵・パスワード

メール

サーバ・WEB・コンテンツ

テクニカル

 ■ 全般

Q: DHISとは何の略ですか?

A: Dynamic Host Information System です。

Q: 初心者でもわかりやすい設定手順、マニュアル等を教えてください。

A: 申し訳ございません、ドキュメントなどは随時拡充していく予定ですが、WEBに掲載している情報以外のマニュアル等はございません。 ですが、dhis-jp メイリングリストには過去の質問と回答などがありますので、まずそのアーカイブをごらんになることをお勧めいたします。また、dhis-jp にて質問していただければ、同じような環境のユーザーの方からフォローがあるか と思います。まずは以下のページをご覧下さい。 http://www.portside.net/dhis/dhis-jp/index.html

 ■ お申し込み・契約・お支払い

Q: クレジットカードでの支払いは出来ますか?

A: 申し訳ございませんが、現在のところ銀行振込のみのお取り扱いになります。

Q: 支払いはすべて前払いでなければいけないのでしょうか。

A: お支払方法は6ヶ月おきの前払いだけとなっております。詳しくは、http://www.portside.net/payment.html をご参照ください。

Q: DHISを申し込んだ場合申込みから提供までに要する期間を教えて下さい。

A: すでにドメインをお持ちの場合は、長くともお申し込みから2〜3営業日でサービス開始となります。

Q: com ドメインの場合「更新時に別途更新費用が必要です」とありますが、ドメイン管理更新時に必要な具体的な価格を教えてください。

A: 現状では 12,000円/2年分を頂いていますが、為替レートの変動等により、変更させて頂く場合があることをご承知置きください。 ドメイン登録をご自分でなされる場合はこの料金は不要です。

Q: セカンダリメールサービスの料金を教えてください

A: セカンダリメールサービスはDHIS の主要機能ですので、DHISサービス料金に含 まれます。

Q: 二つのドメインを申し込みたいのですが、一括で振込み可能でしょうか?

A: はい、一括してお振込みくださってかまいません。

 ■ 請求書・お見積り・ご相談

Q: 紙の請求書をいただけますでしょうか?

A: お申込いただければWEBページに請求書が表示されますので、印字してご 利用ください。

Q: 見積もりをしてほしいのですが。

A: お見積りについては以下のページで行えます。 http://psn.portside.net/infodesk/infodesk.php

Q: もしよろしければ、お会いしてお話をさせていただきたいのですが?

A: 申し訳ございませんが、お問い合わせはメールまたはWEBでお願いいたしており ます。

Q: DHISでのシステム構築を考えています。SIなどをお願いできますか?

A: 残念ながら SI作業やシステム構築、販売は弊社の事業領域ではございません。 現状の弊社サービスを用いてシステム構築をなさる場合にはご相談に応じさせて 頂きます。

Q: DHISでのシステム構築を考えています。コンサルテーションをお願いできますか?

A: 別途ご相談により料金を頂きコンサルテーションをうけたまわります。

 ■ ドメイン・レジストラ

Q: DHISは汎用jpドメインにも対応しているでしょうか?

A: はい、汎用jpでも問題ありません。

Q: 取得済みの co.jp ドメインは利用できるでしょうか

A: 取得済みのjpドメインでも運用可能です。

Q: 自分が取ったドメインを使えると書いてありますが、どんなドメインでも構いませんか?

A: Network Solutions やお名前.comなどでドメインを取得済みの場合には、ご自分でルートサーバに弊社DNSサーバのアドレスを設定して頂くことによりどのようなドメインでもDHISでの運用が可能です。その場合、基本料金のみで追加料金は必要ありません。お客様のご事情により弊社に代行運用を依頼したい場合にはご相談ください。

Q: ホスティング業者経由でドメインを取得・運用しているのですが、

A:ドメインの運用を弊社に移管する場合、またはご自分で運用する場合のどちらでも、現在運用中のホスティング業者の同意が必要です。業者ごとに解約手続などが異なりますので、まずは現在のホスティング業者にお問い合わせ下さい。

Q: 自分でドメインを取得しようと思いますが、DHISの申し込みとドメインの取得のどちらを先にすべきなのでしょうか?

A: ドメインを取得した後、DHIS をお申し込みください。

Q: レジストラに DNS を登録する方法を教えてください。

A: レジストラによって設定方法が異なりますが、たいていの場合 WEB 上 の入力フォームで設定することになると思います。

Q: 現在 com ドメインを取得しています。DNSを設定するだけで良 いとの事ですが、「ドメイン移転・代行運用」の費用はかかるの でしょうか?

A: 必要ありません。「お客様による運用」となります。

Q: ドメインを御社で取得するのと自分で取得するのとどちらがいいのでしょうか?

A: 弊社以外でドメインを取得できるのでしたら、ご自分でメンテナンスすると一番 お安くなります。弊社で取得される場合は一括管理になるのがメリットとお考え 下さい。

Q: 自分でDNSの情報を変更しようとしましたが、サーバー管理者メールアドレス、 サーバー管理者NICハンドル等が必要となるようです。お教えて下さい。

A: 「お客様による運用」の場合にはご自身の情報をご登録ください。

Q: .com などのドメインを取得した場合は住所、電話番号などは公開されるので しょうか?公開される場合どんな感じか教えてください。

A: 公開されます。詳しくは以下のURLでお試しください。 http://www.networksolutions.com/cgi-bin/whois/whois

 ■ ドメインの移管・変更・バーチャルドメイン

Q: 「お名前.com」よりドメイン管理を移せますか?

A: 移せます。ですが登録は「お名前.com」のままでのDNS設定変更をお勧めいたします。「お名前.com」に弊社 DNS サーバのアドレスを設定するだけで DHIS サービスの利用が可能です。そのほうが料金的にもお安くなりますし、移管の手間も必要ありません。

Q:同じホストでバーチャルドメインの設定をして複数のドメインを運用する事は可能でしょうか。

A: バーチャルドメインの設定はWEBサーバ側ですので、お客様側でご自由に設定可能です。ただ、バーチャルドメインとなるドメインの DNS には、マスターとなるDHISドメイ ンへのCNAMEを設定する必要があります。 他のレジストラ等でそのようなCNAMEの設定が可能ならば、そのまま運用可能です。 弊社でバーチャルドメインのDNSをお引き受けする場合は、現在のところ1ドメ インにつき1つのDHIS契約が必要になります。

Q: 二つ目のドメインを運用するのに必要な料金を教えてください。

A: 現在のところドメインごとに1契約とさせて頂いていますので、一つ目の場合と同じ料金になります。

Q: 二つ目のドメインを申し込む手続きを教えてください。

A: 新規お申し込みでコメント欄にその旨ご記入ください。

Q: 独自ドメインのDHISのサービスを利用していますが別のドメインに変更したいと思いますが大丈夫ですか。

A: 別途設定料金をいただきますが可能です。

 ■ DNS

Q: 自分でプライマリ及びセカンダリDNSを用意する必要はありますか?

A: 必要ありません。DHIS での DNS サーバは弊社のものを利用します。 なお、DNS サーバの運用は DHIS サービスの一部となっております。

Q: DNS へのIPアドレスの変更はすぐに行われるのでしょうか?

A: DHIS のクライアントは1分間に一度の通信を行いますので、IPアドレスの変更 は通常1分以内にDNSに反映されます。

Q: DNS の逆引きも大丈夫でしょうか?

A: 逆引きには接続されているISPのDNSサーバが回答することになります。

Q: DNSにCNAMEの追加/変更ができますか?

A: CNAME の設定はお申し込み時には無料で可能です。途中での変更は今のところ費用はいただいておりません。頻繁な変更でなければメールでお申し込みくだされ ば対応いたします。

Q: DNS の正引きだけをお願いした場合、ドメイン運用コストが必要ですか?

A: DNS の正引きはDHISの主要機能ですので別費用は必要ありません。

 ■ ルータ・NAT

Q: アタック対策にルータを使いたいのですが大丈夫ですか?

A: プライベートIPでご利用になる場合は少なくともUDPの58800 のポートを固定的にDHIS クライアントマシンに転送する設定が必要です。一般的には静的NATなどと呼ば れています。 この他に当然WEBであればTCPの80、SMTPであれば25というような設定も必要になります。

Q: FTP の場合の静的NATの設定を教えてください。

A: FTP の場合はモードにもよりますが20,21番ポートの設定が必要になります。 詳しくは、ルータの解説をご覧下さい。

Q: IPマスカレードのハードウエアファイアウォールを介しての利用はできますか?

A: 静的NATの設定をすれば可能です。詳しくは対象機器の解説をご参照ください。

Q: ルーターにつながる複数マシンの内の一台がサーバになるという設定が可能ですか?

A: 可能です。 通常は DHIS や WEB サーバなどが稼動するマシンに静的NATなどと呼ばれている 設定で固定的に通信させ、それ以外の通信は通常のNATで通信を行うように設定 いたします。

Q: ルーター経由でNATを使ってアクセスする場合の専用クライ アントはありますか?

A: ルータの内側のサーバのどれかでDHISクライアントを動作させますと、ルータの グローバルアドレスが登録されます。

Q: サーバー以外のコンピュータが、同じ動的IPでインターネットに接続できますか?

A: はい、ルーターのNAT機能が対応できる限り何台でもご利用になれます。

Q: LAN の内側にある WEB サーバを内側の別の PC から見に行った場合だけホームページ が表示されません。

A: ルータがLAN内側からのグローバルIPへ向けた通信をNAT変換しないためです。

・ルータに外部アドレスに対してのパケットを内部向けに変換する設定をする
・ブラウザでローカルIP アドレスを指定する
・内部に専用のDNSサーバを作る

のいずれかを行うことにより解決します。

Q: ルータの静的NAT設定でグローバルIP側に58800を設定できません。DHISは動作し ますか?

A: DHIS のR4暗号キーを使った場合は認証が出来ないため動作しませんが、R3パスワード の場合は動作可能です。

 ■ 接続・ADSL・ISP

Q: ADSL と DHIS でサーバ運用が可能ですか?

A: 問題ありません。ADSL と 弊社 DHIS サービスを組み合わせて独自サーバを運用 されているお客様が多数いらっしゃいます。

Q: DHIS で固定IPがとれるのですか?

A: 弊社の「DHIS」は固定IPを割り当てるサービスではなく、IPが変わっても 固定IPと同等のサーバ運用を可能にするサービスです。

Q: ADSL の接続業者による違いはありますか?

A: 現在のところ ADSL の業者による接続性の違いはございません。

Q: ISPの相性はありますか?

A: グローバルIPアドレスが割り当てられ、外側からのパケットをフィルタリ ングしていなければどの ISP でも大丈夫です。

Q: 沖縄でも大丈夫ですよね。

A: IP パケットが届けば場所、経路などは関係ありません。海外でご利用のお客様 もいらっしゃいます。

Q: フレッツADSLでは固定IPアドレスをもらえないため、自前のWEB・メールサーバを持つことはできないと聞きました。

A: 弊社 DHIS サービスをお使いになればフレッツのような非固定 IP アドレスでも サーバ運用が可能です。

Q: 今まで、固定IPで接続していたプロバイダが突然サービスをやめ動的にIPをふるようになりました。ドメインも取得してますが、同じドメインを使って 以前と変わりない運用をすることは可能でしょうか?

A: 弊社DHISサービスでDNS名前解決をすることにより問題が 解決するとおもわれます。

 ■ CATV

Q: CATVでの利用を検討していますがDHIS サービスを利用できますか?

A: 一般的にCATVの場合はローカルアドレスで運用されている場合が多く、CATVの入り口にファイアーウォールが設置されインターネット側からCATV内部に向けての通信ができない場合が多くあります。 その場合はDHISに限らずサーバとしての運用はできない事になります。 まずは、ご検討中のCATVのサービスをお調べください。

Q: ケーブルTVのネットワークでの実績はありますか?

A: グローバルIPを発行するCATVでの接続実績がございます。 逆に東急CATVなどネットワーク全体をNAT運用している場合は DHIS に限らずサーバ運用ができません。

Q: 私のインターネット環境はプライベートIPのCATVです。 グローバルIPでなくとも DHISにサービスは可能でしょうか?

A: DHIS でサーバ運用するために必要な条件は、発信したプライベートIPアドレス とグローバルIPアドレスがペアで固定され、かつ外側から着信するTCPコネクショ ンが元のプライベートアドレスに正しく着信することが必要です。 この条件が満たされれば、プライベートIP環境でも使用できます。ただし、一般的に CATV の場合は難しい場合がおおくなっています。簡単にはネットミーティン グなどが条件なしに動く場合は動く可能性があるかと思います。 詳しくはお使いの CATV 会社のネットワーク環境をお調べください。

 ■ クライアント・設定 ・OS

Q: OSはNT4.0ですが大丈夫ですか?

A: WindowsNT であれば WinIP が動作いたします。

Q: WinIP の場合の設定方法を教えてください

A:以下の様な作業をお願いいたします。

    1. WINIP22.ZIPをダウンロードして解凍
    2. SETUP
    3. 弊社からのパラメータ入力
    4. ドメインネームサーバ情報に弊社のDNSを設定 (お客様によるドメイン運用の場合

Q: dhis-3.1, dhis.4.x.xとは何ですか?

A: DHIS のクライアントソフトウェアになります。

Q: Linux での設定は /etc/dhid.conf というファイルを自分で作成して、そこに 設定を書き込むのでしょうか

A: はい、お送りいたします内容を記述してください。

Q: Mac で DHIS は動作しますか?

A: MacOSX であれば、FreeBSD のクライアントが動作するはずです。

Q: dhid の動作確認方法を教えてください。

A:以下の項目をご確認ください。

  • プロセスが起動しているか、
  • ログに何か残っていないか(syslog の ERR もしくは INFO の facilities として記録されているはずです)。
  • ルータをお使いなら UDP 58800 の静的NAT設定の確認
  • tcpdump などでパケットが正しく送受信されているかの確認
 ■ 暗号鍵・パスワード

Q: Windows と Linux を使い分けたいので、パスワードと暗号鍵を両方発行しても らえますか

A: 残念ながら、技術上の制約によりパスワードと暗号鍵の同時利用はできません。ただし、Linux 側でもパスワードによる設定を行えば、同時運用は可能になります。

Q: Windows から Linux へするので R3からR4へ変更したいと思いますが、クライア ント側の変更のみで出来ますか?

A: パスワードをそのまま利用するのであれば、そのままご利用になります。 R4 の暗号鍵をご利用になる場合は鍵発行とこちらの設定変更が必要になります。 メールもしくはWEBでご連絡いただければ対応いたします。

 ■ メール

Q: メールだけ別のISPを使うことは出来ますか?

A: 問題ありません。

Q: 自前のPC上でPOP3/SMTPサーバーを稼動させて、メールアドレスを発行する事ができますか?

A: 問題ありません。お手元のメールサーバで扱える限りいくつでもメールアドレスは発行できます。

Q: DHISサービスでメールマガジンの発行ができますか?

A: お客様のサーバで運用可能ならばどのようなサービスでも可能です。

Q: dhis に移行する祭に mailサーバなど特に変更しなくてはいけないところがあれば教えて下さい。

A: お申し込みのドメイン宛てのメールがとり扱えているのならば、変更の必要は無いはずです。

Q: 通常のメール再送とくらべてDHISの再配信はどのぐらい早いのですか?

A: 通常 sendmail は15分〜1時間おきに再配送をするように設定しますが、長い間配送に失敗すると、配送間隔がだんだん長くなっていきます。そのため長い間配送失敗していた場合は、数時間の遅れが発生します。それに対しDHISの再送はどのような場合もオンライン復帰時に即座に配送を行います。

Q: オフラインからオンラインに復帰した時にメールが配信されるまでにどの程度時間がかかりますか?

A: オンラインに復帰したことをDHISサーバが認識するとすぐさまメールの送信に取り掛かります。通常長くとも1秒以内です。

Q: メールリレーによるメール保管はどの程度の容量まで大丈夫なのでしょうか?

A: DHISの場合のメールリレーに関しては現状では制限を設けておりませんが、全体 の運用に支障が出る場合には制限を設けさせていただく場合がございます。 現状では数十MBであれば問題ありません。

Q: メール保管はどの程度の期間保管されているのですか?

A: 現状の設定は10日間となっております。保管期間を過ぎたメールは未達として送信元に送り返されることになります。

 ■ サーバ・WEB・コンテンツ

Q: Webサーバーのみを起動することは可能でしょうか。

A: もちろん可能です。

Q: サーバはWindows版アパッチでいいですか

A: WWW サーバの種類は DHIS の動作には影響ございません。

Q: 社内LAN上の Windows2000 をサーバー機とする設定をしたいのですが可能でしょうか?

A: Windows2000 であることは何の問題もありませんが、社内ネットワークとの一体運用は、ネットワーク運用ポリシー、 セキュリティ基準、ルーター・OSの設定など考慮しなければならないことがたくさんございますので、社内ネットワークとの一体運用ではなく独立のサーバーによ る運用をお勧めいたします。

Q: IISサーバ設定方法を教えてください。

A: 申し訳ございませんが、WEB や mail サーバの設定はお客様ご自身に行って頂 くことになります。 しかしもしよろしければ、dhis-jp メーリングリストでご質問をなされば回答 してくださる方がどなたかいらっしゃるかもしれません。 ML の過去ログ、参加方法などは以下にあります。 http://www.portside.net/dhis/dhis-jp/index.html

Q: IIS の設定には必ずIPアドレスが必要ですが、ルーターでIPアドレス変換を行ってIISにはローカルネットワークアドレスを設定するという事でよろしいので しょうか?

A: NATを使った場合はそうなります。

Q: DHISサービスで運用するサーバのコンテンツに制約はありますか?

A: 弊社の DHIS では、ドメイン名の解決とメールの中継だけを行いますので、お客様のサーバでどのようなサービスを行うかには弊社は関与する立場にありません。

Q: DHISサービスで自社サーバーをはじめた場合おこる不具合はありますか?

A: 弊社では24時間365日の無停止運用を目指していますが、不慮の事故等によりお客様のサーバへのアクセスが出来なくなる場合が考えられます。 その場合、弊社ではその影響については責任を負いかねることをご承知置きくださ い。詳しくは契約約款をご覧下さい。 http://www.portside.net/agreement.html

Q:メールと同じようにWEBページをオフライン時の転送などは出来ないのですか?

A: 現在は、そのような動作は技術的に実現できません。ただ、必要性は認識しており、ご指摘のようなサービスを開発する予定でおります。

 ■ テクニカル

Q: DHIS で運用中のホストにpingを打つとプライベートIPアドレスに送信しようとするのですが 何故でしょうか?

ping www.example.com
Pinging www.example.com [192.168.255.0] with 32 bytes of data:

A: この状態は、DHIS がオフラインのときの状況です。DHIS クライアントのIPアド レスが登録されていないときは、エントリーを消去するのではなく上記アドレス を登録するようになっています。

Q: DHISサービスを利用すると、いったんパケットはDHISサーバで中継されるので しょうか?

A: いいえ、こちらのサーバをトラフィックが経由することはありません。クライア ントからのIPアドレス登録と、DNSの問い合わせだけがこちらのサーバが関与し ます。

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